Kargo İade Politikası

Kargo ve İade Politikası

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Ürünler, özenle paketlenerek hasarsız teslim edilmesi için güvenli kargo yöntemleriyle gönderilir.

• Kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir hasar durumunda tutanak tutularak kargo görevlisine iade edilmelidir.

2. İade Koşulları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade işlemi başlatmak için ares3dprinter@gmail.com adresine sipariş numaranız ile birlikte talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

• İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra size bir iade kargo adresi ve yönlendirmesi yapılacaktır.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir; iade şartlarına uygunluğu onaylanırsa ücret iadesi 5-10 iş günü içerisinde yapılır.

• Ücret iadesi, siparişin yapıldığı ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirilir.

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Ürün size ulaştığında hasarlı veya eksikse, durumu 3 iş günü içerisinde ares3dprinter@gmail.com adresine bildirin.

• İnceleme sonucunda hatalı gönderim tespit edilirse, ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya iade süreci başlatılır.

5. Değişim Politikası

• Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

• Değişim için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Kişiye özel üretilen ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

6. İletişim
Tüm kargo, iade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 ares3dprinter@gmail.com